Les coordonnées de facturation ne peuvent pas être modifiées dans le portail administrateur. Pour changer le contact ou l’adresse courriel de facturation au dossier, communiquez avec l’équipe d’accompagnement client.
Communiquer avec l’accompagnement client
clients@dialogue.co : Indiquez le nom de votre organisation et les nouvelles coordonnées de facturation.
L’équipe d’accompagnement client mettra votre compte à jour et vous confirmera lorsque la modification sera terminée.
Pour les contestations de facture, les avis de paiement en retard, la mise en place du débit préautorisé ou toute autre question de facturation ou de comptabilité, communiquez avec accounting@dialogue.co
Pour toute les question administrative et liée au compte, les renouvellements, les problèmes du portail et le soutien général aux responsables des ressources humaines, communiquez avec clients@dialogue.co
Pour les problèmes de connexion ou d’application membre, questions sur les consultations et l’aide liée au compte, les membres peuvent contacter support@dialogue.co
Pour un incident critique qui empêche les membres d’accéder aux services, ou pour toute autre situation urgente qui ne peut pas attendre le prochain jour ouvrable, utilisez la ligne d’urgence: 1-833-633-0608. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.