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Quels services mon régime comprend-il ?

Dialogue offre plusieurs programmes. Les services auxquels vos employés ont accès dépendent du régime de votre organisation. Les programmes courants comprennent :

  • Soins primaires : consultations virtuelles avec des médecins et du personnel infirmier, ordonnances, billets médicaux et demandes de consultation
  • Santé mentale+ : thérapie, counseling et psychiatrie, selon les disponibilités
  • Programme d’aide aux employés et à leur famille : soutien confidentiel pour des préoccupations personnelles, familiales, financières et juridiques
  • Bien-être : défis santé, outils de suivi et ressources en nutrition

Vos services Dialogue

Pour consulter les services compris dans votre régime :

  1. Connectez-vous au portail administrateur de Dialogue.
  2. Cliquez sur Profil.
  3. Faites défiler la page jusqu’à Renseignements sur le régime pour voir vos régimes actifs et les services offerts avec chacun.

Pour confirmer votre couverture ou demander des renseignements détaillés

clients@dialogue.co, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HE

 

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  • Facturation et comptabilité

    Pour les contestations de facture, les avis de paiement en retard, la mise en place du débit préautorisé ou toute autre question de facturation ou de comptabilité, communiquez avec accounting@dialogue.co

  • Gestion de comptes et administration

    Pour toute les question administrative et liée au compte, les renouvellements, les problèmes du portail et le soutien général aux responsables des ressources humaines, communiquez avec clients@dialogue.co

  • Support aux membres

    Pour les problèmes de connexion ou d’application membre, questions sur les consultations et l’aide liée au compte, les membres peuvent contacter support@dialogue.co

  • Problèmes urgents et incidents critiques

    Pour un incident critique qui empêche les membres d’accéder aux services, ou pour toute autre situation urgente qui ne peut pas attendre le prochain jour ouvrable, utilisez la ligne d’urgence: 1-833-633-0608. Disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.